售后政策

公司严格按照《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行三包服务，并承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货，一年质保 ，您可与客服联系办理维修及退换货事宜。

（1）7天无理由退货【针对电商平台】

自您收到商品之日起7天内可享受无理由退货

详细条款:

1）退货商品请保留商品的全部配件，不影响二次销售；

2）自收到退回商品之日起三个工作日内，将为您返还支付的商品价款;

3）非质量问题，退回商品的运费由客户自己承担。

* 实际售后处理详情可咨询您所购买的平台客服处理对接。

（2）一年保修

若您购买的商品12个月之内，出现非人为损坏的性能故障，窝窝头科技将会为您免费维修。

以下情况不能享受免费维修（但不仅限于下列情形）：

1）过保商品（即超过三包保修期的商品）

2）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造

的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

3）非正常工作环境下使用，不正确的安装、使用、维护、保管所引起的损坏等。

4）商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，或涂改。

5）因不可抗力（如水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏。

6）产品正常使用下因自然耗损及磨损（包括但不限于亮度、镜头、电池或外壳等）。

（3）运费说明

保修期内产品出现非人为损坏性能故障，退货、换货、维修所产生的来回运费，双方各承担一半。

（4）申请售后服务渠道

1）与京东、天猫在线客服联系

2）拨打窝窝头投影客户服务电话： 400-0755 095

3）关注窝窝头官方微信公众号：窝窝头数码商城